1. Đảm bảo các yêu cầu chất lượng của khách hàng trong suốt các giai đoạn phát triển, sản xuất và sau khi xuất hành.

• Kiểm soát chất lượng của sản phẩm hoặc thiết kế theo yêu cầu của khách hàng.
• Phân tích rủi ro về chất lượng cho sản phẩm mới với khách hàng.
• Kiểm tra các mẫu trước khi gửi khách hàng hoặc test lab, các mẫu trước sản xuất.
• Phối hợp với các QA khác, có kế hoạch kiểm tra chất lượng trên chuyền, kiểm tra cuối cùng và kiểm tra với khách hàng.

2. Chủ động ở vai trò người phối hợp về chất lượng cho tất cả các bên liên quan, bao gồm nhà cung cấp và cơ sở gia công, liên quan đến sản phẩm, quy trình, hệ thống chất lượng để hạn chế khiếu nại khách hàng.

• Đánh giá và duyệt nhà cung cấp nhằm đảm bảo khả năng cung cấp chất lượng sản phẩm, dịch vụ theo đúng yêu cầu khách hàng.
• Phối hợp với khách hàng, bên thứ ba liên quan đến việc kiểm tra sản phẩm và đánh giá sản phẩm hoặc hệ thống quản lý chất lượng.

• QA QMS

  • Biên soạn, chỉnh sửa các biểu mẫu, tài liệu trong hệ thống quản lý chất lượng của công ty theo yêu cầu của các bộ phận, khách hàng, theo nhu cầu cải tiến hệ thống.
  • Ban hành các tài liệu trong hệ thống quản lý chất lượng của công ty.
  • Kiểm soát, ban hành tài liệu hệ thống cho các nhà máy trực thuộc.
  • Phổ biến, hướng dẫn cách thức tiến hành các tài liệu.
  • Phát hiện, đề xuất các biện pháp khắc phục- phòng ngừa các vấn đề có liên quan đến hệ thống quản lý chất lượng tại công ty.
  • Tham gia đánh giá và kiểm soát hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn của khách hàng.
  • Làm biên bản không phù hợp cho FI.