Yêu cầu ứng viên:

- Ưu tiên ứng viên có từ 06 tháng

- 01 năm kinh nghiệm telesales, Telemarketing, CSKH hoặc tư vấn tài chính, bất động sản, khóa học…

- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và thuyết phục

- Có am hiểu CNTT là một lợi thế.

- Nắm bắt tâm lý khách hàng nhanh nhạy và có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.

- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản và khả năng sử dụng phần mềm CRM là một lợi thế.

- Kiên trì, chịu được áp lực công việc và áp lực chỉ tiêu doanh số (KPIs).

- Chăm chỉ, có tinh thần cầu tiến và tư duy tích cực.

Quyền lợi:

- Lương cứng: 8-10 triệu/tháng (Sẽ tăng theo từng level)

- Hoa hồng: hưởng theo Target doanh thu

- Thưởng doanh thu và các chỉ tiêu vượt mức.

- Đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép theo quy định pháp luật.

- Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm và kỹ năng bán hàng.

- Cơ hội thăng tiến lên các level cao hơn hoặc quản lý kinh doanh.

- Tham gia các hoạt động team building, sự kiện nội bộ.

Địa điểm và thời gian làm việc:

- Thời gian làm việc: Từ 08h30 – 18h thứ 2- thứ 6 hàng tuần, thứ 7 online

- 75 Hoàng Văn Thụ, Phường Cầu Kiệu, Thành phố Hồ Chí Minh.

Tư vấn và Bán hàng:

- Thực hiện các cuộc gọi ra (outbound call) cho khách hàng theo danh sách data có sẵn để giới thiệu, tư vấn về sản phẩm/dịch vụ của công ty.

- Tiếp nhận các cuộc gọi vào (inbound call) từ khách hàng có nhu cầu để giải đáp thắc mắc và chốt đơn.

- Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn giải pháp phù hợp và thuyết phục khách hàng mua hàng/sử dụng dịch vụ.

Chăm sóc và Quản lý dữ liệu:

- Cập nhật thông tin chi tiết của khách hàng, trạng thái cuộc gọi và lịch sử tương tác lên hệ thống CRM/Excel.

- Theo dõi, chăm sóc khách hàng tiềm năng (follow-up) và nhắc lịch hẹn/đơn hàng.

- Xử lý các từ chối, phản hồi của khách hàng một cách khéo léo và chuyên nghiệp.

Báo cáo và Phối hợp:

- Báo cáo kết quả cuộc gọi, tỷ lệ chốt đơn và doanh số hàng ngày/tuần/tháng cho Quản lý trực tiếp.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để bàn giao thông tin khách hàng, đảm bảo đơn hàng/lịch hẹn được thực hiện trôi chảy.

- Tham gia các buổi đào tạo về kịch bản cuộc gọi, kiến thức sản phẩm và kỹ năng bán hàng.