Trang chủ > Tin tuyển dụng > Trưởng phòng Chăm sóc Khách hàng

Công ty Cổ Phần Cambridge Mekong

Địa chỉ: ***ường An Hội, TP. Bến Tre
Điện thoại: (0275) 3***
Email: ***tres.com

Trưởng phòng Chăm sóc Khách hàng

Đăng lúc: 23/03/2023 11:22:23, bởi Nhân sự CB
Ngành: Kinh doanh/Tiếp thị/Marketing
Trình độ: Đại học
Hình thức: Toàn thời gian
Vị trí: Quản lý
Giới tính:
Mức lương: Đăng nhập để xem
Lượt xem: 460
Số lượng tuyển: 1
Hạn nộp: 30/04/2023

1

– Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị nhân sự, Quản trị kinh doanh, hoặc các ngành kinh tế có liên quan.
– Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương ít nhất 1 năm
– Có hiểu biết về thị trường giáo dục
– Chịu được áp lực cao trong công việc,
– Tiếng anh giao tiếp là một lợi thế
– Có hiểu biết về hoạt động marketing.


– Mức lương: cạnh tranh
– Được làm việc trong môi trường giáo dục thân thiện
– Tham gia miễn phí hoặc hỗ trợ học phí các lớp học nâng cao
– Chế độ phúc lợi hấp dẫn


– Xây dựng bộ tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng tại CB
– Xây dựng quy trình xử lý các khiếu nại/từ chối/thắc mắc trên các kênh hotline/website/ Social media Channels
– Xây dựng các tiêu chí đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.
– Đảm bảo việc cập nhật thông tin, chương trình vào app CB đầy đủ, đúng và kịp thời.
– Quản lý và triển khai các hoạt động tặng quà, ưu đãi nhân các dịp quan trọng trong năm cho khách hàng.
– Lập các kế hoạch/ đề xuất cải tiến hoạt động chăm sóc khách hàng hiệu quả.
– Lập kế hoạch về chi phí hoạt động cho phòng CSKH
– Lập các báo cáo kết quả hoạt động theo yêu cầu
– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc.


CB Centres đặt chữ TÂM trong tiêu chí xây dựng “Ngôi nhà chung CB” cho một tập thể quản lý, giáo viên, nhân viên đồng tâm, đồng sức phấn đấu vì mục đích chung “Nâng tầm giáo dục – Vươn tới tương lai”.
Luôn đặt lợi ích của người học lên trên lợi ích cá nhân và lợi ích của CB.
Luôn lắng nghe và hoàn thiện theo hướng chuyên nghiệp.
Cam kết giữ chữ TÍN qua lời hứa và hành động đúng với tinh thần của CB “Hiện đại – Thân thiện – Chất lượng – Chuyên nghiệp”


Đăng lúc: 08/08/2024 14:12:19
Đăng lúc: 07/08/2024 17:21:29
Đăng lúc: 31/08/2023 08:24:40
Đăng lúc: 07/07/2023 15:56:33
Đăng lúc: 09/05/2023 17:25:50
Đăng lúc: 23/03/2023 11:16:34
Đăng lúc: 23/03/2023 11:09:15
Đăng lúc: 23/03/2023 10:55:00

Việc làm tương tự

Một số tin tuyển dụng khác, có thể bạn quan tâm