Trang chủ > Tin tuyển dụng > CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (Senior Operator)

Transcosmos Vietnam

Địa chỉ: ***ng Hòa, Tân Bình, TP.HCM
Điện thoại: 028 38***
Email: ***-cosmos.com.vn

CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (Senior Operator)

Đăng lúc: 09/11/2020 11:12:56, bởi Bùi Ngọc Thạch
Ngành: Tất cả các lĩnh vực (tổng hợp)
Trình độ: Nghề
Hình thức: Toàn thời gian
Vị trí: Địa điểm: Cộng Hòa Garden, 20 Cộng Hòa, P12, Tân Bình
Giới tính:
Mức lương: Đăng nhập để xem
Lượt xem: 331
Số lượng tuyển: 2
Hạn nộp: 30/11/2020


- Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng CSKH (ride hailing, food delivery,...)
- Có kinh nghiệm hỗ trợ vận hành và quản lý team
- Làm ca xoay 7h-24h, 6 ngày/ tuần
- Tin học văn phòng
- Tiếng Anh cơ bản

- Lương 8.000.000 - 10.000.000vnd
- Thưởng 2 lần/ năm
- Xét tăng lương hằng năm
- Sau 2 tháng ký hợp đồng và đóng bảo -hiểm đầy đủ theo Luật LĐ.

- Hỗ trợ trưởng nhóm công việc vận hành hằng ngày và quản lý KIPs/SLA
- Hỗ trợ trưởng nhóm làm báo cáo, liên hệ đối tác.
- Hướng dẫn nhân viên mới theo quy trình
- Tiếp nhận điện thoại từ khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ giải đáp những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ, ứng dụng, lỗi booking, đơn hàng.
- Báo cáo công việc hằng ngày cho trưởng nhóm và quản lý.
(70% task hỗ trợ quản lý nhóm và 30% task nghe call giải quyết khiếu nại)

Công ty Transcosmos Vietnam là cty vốn 100% Nhật Bản thành lập văn phòng chi nhánh tại TpHCM vào tháng 10/2015. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ BPO cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng cho thị trường trong và ngoài Viêt Nam.

Về dịch vụ BPO, chúng tôi triển khai dịch vụ Offshore hỗ trợ khai thác, thiết kế nhắm tới đối tượng ngành sản xuất xe hơi, máy bay, xây dựng cơ sở hạ tầng cho các khách hàng từ thị trường Nhật Bản. Với sự thành lập của transcosmos Việt Nam, số lượng trụ sở của công ty trên toàn cầu tăng lên 69, là trụ sở thứ 3 ở khu vực ASEAN sau Thái Lan và Indonesia.

Với qui mô cty Global, TOP 13 trong toàn cầu về ngành BPO,với kinh nghiệm 50 năm trong lĩnh vực BPO, contact centre... chúng tôi tự tin là nhà cung cấp dịch đủ năng lực về tài chính, năng lực triển khai các dự án qui mô lớn về Chăm Sóc khách hàng, tư vấn các giải pháp dịch vụ, đem lại những kết quả kinh doanh tối ưu hóa lợi lợi nhuận, giảm chi phí vận hành.

Tại Transcosmos, chúng tôi luôn biết kết hợp giữa Nguồn nhân lực và công
nghệ Kỹ thuật hiện đại để hỗ trợ sự thành công của các doanh nghiệp.
Những nhân viên của chúng tôi sẽ được đào tạo theo đúng quy chuẩn và quy trình phục vụ tốt nhất cho công việc.

Với chúng tôi, THÁI ĐỘ là yếu tố quan trọng quyết định sự THÀNH CÔNG. Chịu khó học hỏi,cầu tiến, chân thành là những đức tính mà chúng tôi tìm kiếm.
Nếu BẠN nhận thấy mình có những đức tính trên, hãy ứng tuyển ngay để có cơ hội gia nhập vào đội ngũ Transcosmos.

Chúng tôi sẵn sàng chào đón bạn và cùng bạn phát triển sự nghiệp.


Đăng lúc: 10/06/2021 08:03:59
Đăng lúc: 10/03/2021 10:22:00
Đăng lúc: 29/01/2021 10:07:20
Đăng lúc: 18/09/2020 09:23:20
Đăng lúc: 27/08/2020 14:01:40
Đăng lúc: 11/08/2020 15:58:30

Việc làm tương tự

Một số tin tuyển dụng khác, có thể bạn quan tâm