Đối tượng tham gia

• Sinh viên năm cuối các trường Trung cấp/ Cao đẳng/ Đại học trên toàn quốc, đang theo học khối ngành kinh tế hoặc chuyên ngành phù hợp với lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng, đủ điều kiện tốt nghiệp trong năm 2022
• Hoặc sinh viên đã hoàn thành chương trình đào tạo đang trong giai đoạn xét tốt nghiệp/ chờ cấp bằng

1. Quan hệ Khách hàng Cá nhân (RBO)

• Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng
• Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ KHCN (mở tài khoản thanh toán/ tài khoản gửi tiết kiệm/ mở thẻ/ vay tiêu dùng…)
• Chăm sóc khách hàng

2. Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp (CBO)

• Chủ động tìm hiểu thị trường mục tiêu theo chiến lược kinh doanh của đơn vị
• Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ KHDN (mở tài khoản doanh nghiệp, vay vốn kinh doanh…)
• Chăm sóc khách hàng

3.Giao dịch viên

• Thực hiện nghiệp vụ giao dịch tại quầy
• Phát triển kinh doanh, bán chéo các sản phẩm của ngân hàng
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ
• Tuân thủ, lưu trữ, kiểm soát hồ sơ chứng từ theo quy định