FamilyMart là hệ thống cửa hàng tiện lợi của Nhật theo mô hình bán lẻ hoàn toàn mới dựa trên kinh nghiệm hoạt động trên 30 năm.

        Hiện tại, số lượng cửa hàng tại Nhật và 8 nước khác trên Thế giới (bao gồm cả Việt Nam) đã đạt đến con số gần 24,500 cửa hàng.

       Cửa hàng mở cửa 24/24 và kinh doanh 365 ngày không có ngày nghỉ, do đó khách hàng có thể đến với chúng tôi và mua sắm bất cứ lúc nào!

1. Mục tiêu đề ra:

• Với mục tiêu trở thành chuỗi cửa hàng tiện lợi số 1 Việt Nam, FamilyMart sẽ luôn luôn nâng cao chất lượng sản phẩm & dịch vụ cũng như những tiện ích đi kèm.
• Sứ mệnh:
• Sứ mệnh của chúng tôi là mang cửa hàng FamilyMart đến gần hơn với mọi người và luôn tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái, thân thiện như chính thành viên của gia đình mình.

2. Tầm nhìn

         Chúng tôi hứa hẹn sẽ đem lại một cuộc sống chất lượng tốt đẹp hơn nhằm đền đáp sự tin tưởng của tất cả mọi người ở mọi lứa tuổi, mọi khu vực, mọi quốc gia nơi FamilyMart có mặt. Ngoài ra, chúng tôi cũng không ngừng phấn đấu để trở thành một bộ phận không thể thiếu đối với xã hội.

3. Giá trị cốt lõi

• Gầy dựng lòng mến khách đối với khách hàng. Khách hàng luôn luôn được chào đón như một thành viên trong gia đinh FamilyMart.
• Dịch vụ cuyên nghiệp đem lại nụ cười cho khách hàng mỗi ngày,
• Cung cấp sản phẩm và dịch vụ tiện ích cho đời sống thường ngày.
• Tạo không gian màu sắc sống động tại cửa hàng
• Đóng góp tích cực cho cộng đồng.