I.                    TIÊU CHUẨN YÊU CẦU

1

Trình độ học vấn, chuyên môn:

-          THPT  trở lên

2

Ngoại ngữ:

-          Anh văn giao tiếp (Lợi thế)

3

Tin học

-          Biết sử dụng word, excel

4

Kiến thức

-          Kiến thức bán hàng.

5

Kỹ năng:

-          Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt với khách hàng, chấp hành nội quy kỷ luật tốt.

II.                 YÊU CẦU KHÁC:

6

Số năm kinh nghiệm

-          Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm về chăm sóc Khách hàng, dịch vụ khách hàng.

7

Tính cách cá nhân

-          Kỷ luật, trung thực, có trách nhiệm cao với công việc.

-          Thái độ luôn niềm nở khách hàng, vui vẻ lễ phép

8

Phong cách làm việc

-          Siêng năng,nhanh nhẹn, giao tiếp hòa nhã.

9

Thể chất và sức khỏe

-          Tốt

10

Kỹ năng yêu cầu đặc thù/ khác:

11

Giới tính

-          Nữ

12

Độ tuổi

-          Trên 20 tuổi

13

Ngoại hình

-          Dễ nhìn, thân thiện.

III.               MÔI TRƯỜNG VÀ ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC:

Trong VP                                                           Di chuyển nhiều:                Làm ca: 

Ngoài trời                                                           Đi công tác:                       Khác:

Trong môi trường SX  

·         Duy trì những mối quan hệ kinh doanh hiện có và nhận đơn đặt hàng.

·         Thiết lập những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lên kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày, hàng tuần đối những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.

·         Lập kế hoạch công tác tuần, tháng thông qua Trưởng nhóm bán hàng,Giám sát bán hàng, Quản lý bán hàng khu vực trình Tổng Giám Đốc duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt

·         Hiểu rõ và tính năng, bao bì, giá, ưu điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

·         Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ thông tin

·         Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Chuyển báo cáo đó trong ngày cho trưởng nhóm bán hàng và giám sát bán hàng để được hỗ trợ

·         Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng

·         Nhận chương trình khuyến mãi từ  Trưởng nhóm bán hàng, Giám sát bán hàng, Quản lý bán hàng khu vực và thông báo đến khách hàng kịp thời

·         Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho trưởng nhóm bán hàng xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng

·         Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, chuyển bản chính cho khách hàng, một bản chính do Phòng kế toán giữ

·         Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hóa đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao

·         Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng thanh toán xong

·         Hỗ trợ các chương trình sampling, hội chợ

·         Cập nhật kiến thức công việc qua việc đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị…Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng, giao dịch

·         Phát triển việc bán hàng (kinh doanh) ở địa bàn được giao phó

·         Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình

·         Chịu trách nhiệm trước Giám sát bán hàng, trưởng nhóm bán hàng, Quản lý bán hàng, Giám đốc về mọi hoạt động bán hàng của mình

·         Hỗ trợ phối hợp các phòng ban khi phát sinh  công việc.

·         Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Giám sát bán hàng, trưởng nhóm bán hàng, Quản lý bán hàng và Giám đốc

·         Trao đổi thông tin với phòng Kế Toán và Phòng Hành chánh & Nhân sự.

·         Khách hàng.

·         Các chủ trương chính sách áp dụng cho khách hàng, các qui định qui chế về thương mại, ngành nghề… của Sở công thương, Sở Kế hoạch đầu tư.

·         Chịu trách nhiệm quản lý điều hành hoạt động, giám sát kế hoạch  kinh doanh.