NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG
Chuyên viên vận hành sàn thương mại điện tử

Là một chuyên viên vận hành sàn, tôi chịu trách nhiệm quản lý và tối ưu hoạt động kinh doanh trên các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, TikTok Shop, Tiki,... với mục tiêu nâng cao hiệu quả bán hàng và trải nghiệm khách hàng.

Nhiệm vụ chính:

• Quản lý và cập nhật thông tin sản phẩm (hình ảnh, mô tả, giá cả, tồn kho) đảm bảo đúng chuẩn và thu hút người tiêu dùng.

• Theo dõi, phân tích hiệu suất kinh doanh của gian hàng: doanh thu, lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi... để đưa ra đề xuất cải thiện.

• Lên kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi, deal sốc, flash sale theo từng chiến dịch của sàn.

• Phối hợp với bộ phận marketing, vận hành và chăm sóc khách hàng để đảm bảo quy trình vận hành trơn tru.

• Thường xuyên cập nhật xu hướng thị trường, chính sách mới từ sàn để kịp thời thích ứng và điều chỉnh kế hoạch kinh doanh.

Kỹ năng nổi bật:

• Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý gian hàng của sàn TMĐT.

• Hiểu biết về SEO, thuật toán hiển thị sản phẩm, công cụ phân tích dữ liệu (Excel, Google Data Studio...).

• Khả năng phân tích số liệu và giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.

• Chủ động, tinh thần trách nhiệm cao và có định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực TMĐT.

Mục tiêu phát triển:
Tôi mong muốn tiếp tục làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động để không ngừng học hỏi, tích lũy thêm kinh nghiệm và đóng góp giá trị cho sự phát triển của doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử.