1. Trung tâm tin học Minh Long | Nhân viên Tư vấn khóa học (Thời gian: 2021 - 2023)

• Chăm sóc khách hàng: Theo dõi sát sao tiến độ học tập, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và giải quyết khiếu nại của học viên trong suốt quá trình học và thi, đảm bảo học viên nhận bằng đúng hạn.
• Vận hành: Quản lý Fanpage, phản hồi tin nhắn/bình luận và phối hợp cùng phòng Marketing chạy chương trình ưu đãi.

2. FPT Telecom | Nhân viên Telesale & Chăm sóc khách hàng (Thời gian: 04/2024 - 03/2025)

• Chăm sóc khách hàng: Liên hệ tệp khách hàng cũ đang sử dụng dịch vụ để hỏi thăm, khai thác nhu cầu mở rộng hoặc gia hạn gói cước.
• Giải quyết tình huống: Tiếp nhận các khiếu nại về kỹ thuật/gói cước, bình tĩnh xử lý các ca từ chối khó và giải đáp thắc mắc để duy trì sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ.

3. Teemo Sport - Công ty Sen Bạc | Nhân viên Tư vấn & Bán hàng (Thời gian: 04/2025 - 04/2026)

• Tư vấn & CSKH: Chủ động tiếp đón, tư vấn size và mẫu mã trực tiếp tại cửa hàng và trực tuyến qua các nền tảng (Pancake, Fanpage).
• Hồ sơ & Kho vận: Quản lý, kiểm tra chứng từ đổi trả hàng từ khách; phối hợp với bộ phận kho để sắp xếp hàng hóa, phân loại sản phẩm gọn gàng, ngăn nắp.

Chứng chỉ Tin Học: MOS (W)

Kỹ năng hành chính văn phòng: Kỹ năng Soạn thảo văn bản

Kỹ năng làm chủ công việc: 

• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Kỹ năng Quản lý thời gian
• Kỹ năng Tìm kiếm công việc