• Quốc tịch: Là công dân Việt Nam cư trú tại Việt Nam;lý lịch rõ ràng - Không tiền án, tiền sự; không bị mắt năng lực hành vi dân sự hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dàn sự,...

Tuổi đời:

- Tuổi đời từ 18 đến 28 (VIAGS - VietnamAirlines)

- Tuổi đời từ 18 đến 30 (Jetstar Pacific, Bamboo)

- Tuổi đời từ 18 đến 40 (Vietjet Air, cho đến khi có thông bảo mới nhất)

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Phố thông trung học trở lên (12/12)

• Ngoại ngữ:

- Đối với VIAGS-VietnamAirlines: Chứng chi tiếng Anh TOEIC 450 (hoặc TOEFL paper 450,

TOEFL CBT 133, TOEFL IBT 46, IELTS 4.0) còn hiệu lực

- Ứng viên dự tuyển có bằng tốt nghiệp đại học ngoại ngữ chuyên ngành tiếng Anh được cấp trong vòng 5 năm được miễn nộp chứng chi ngoại ngữ

- Đối với HGS, Jetstar Pacific, Vietjet, Bamboo: Chứng chi tiếng Anh TOEIC 400 trở lên hoặc tương đương

- Ứng viên tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành du lịch, khách sạn, ...

- Có khả năng giao tiếp ngoại ngữ thứ hai (Trung, Nhật, Hàn, Pháp, Đức, Nga)

Các yêu cầu sức khỏe;

- Nam: Chiều cao 1,65m trở lên 20≤BMI≤24

- Nữ: Chiếu cao 1,58m trở lên 18≤BMI≤23

* BMI (Body Mass Index) = W (cân nặng) / H2 (bình phương chiều cao)

- Đáp ứng các điều kiện, tiêu chuẩn theo quy định của Thông tư số 30/2012/TT- BGTVT ngày 01/08/2012 của Bộ GTVT quy định; không có khuyết tật về hình thể, không sử dụng ma túy.

và các chất gây nghiện

- Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, chịu được áp lực cao trong công việc (ca kíp ngày và đêm)

TIÊU CHÍ TUYỂN DỤNG

Vòng 1: Xét tuyển theo hồ sơ, giao tiếp tiếng Anh

Vòng 2: Thi viết tiếng anh và IQ (nếu có).

Vòng 3: Phòng vấn kỹ năng, tố chất và phản xạ, phòng vấn hội đồng BLĐ (nếu có)

Vòng 4: Kiểm tra sức khoẻ

ĐÀO TẠO

Địa điểm đào tạo: Tại các hãng Hàng không

Thời gian: từ 02-03 tháng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Mô tả công việc Check-in:

- Phục vụ chuyến bay đi

- Nhận và xử lý các thông tin liên quan đến chuyến bay: danh sách hành khách, các thông tin đặc biệt về hành khách

- Chuẩn bị đồ dùng và các phương tiện làm việc cần thiết cho công việc

- Thực hiện quy trình làm thủ tục tại quầy.

- Kiểm tra các loại giấy tờ du lịch của hành khách

- Xếp chỗ ngồi, xuất thẻ lên máy bay cho hành khách

- Nhận hành lý ký gửi.

- Hướng dẫn hành khách các thủ tục tiếp theo

- Phục vụ hành khách đặc biệt, hành khách cần sự giúp đỡ nếu có yêu cầu

- Hướng dẫn hành khách ra máy bay

- Kiểm soát số lượng hành khách lên máy bay

- Giúp đỡ hành khách đặc biệt lên máy bay

- Hoàn tất chuyển bay và gửi các loại điện văn đến các săn bay liên quan

Phục vụ chuyến bay đến và chuyến bay chuyển tiếp:

- Chuyến bay đến:

+ Nhận và xử lý các thông tin về hành khách và hành lý của chuyến bay đến

+ Chuẩn bị đồ dùng và các phương tiện làm việc cần thiết cho công việc

+ Thực hiện quy trinh đón và hướng dẫn hành khách từ máy bay vào nhà ga

+ Phục vụ hành khách đặc biệt, hành khách cần sự giúp đỡ nếu có yêu cầu

+ Giao trà hành lý cho hành khách

- Chuyến bay chuyển tiếp:

+ Nhận và xử lý các thông tin về hành khách và hành lý chuyến bay chuyển tiếp

+ Chuẩn bị đồ dùng và các phương tiện làm việc cần thiết cho công việc

+ Thực hiện quy trinh đón và hướng dẫn hành khách từ máy bay vào nhà ga.

+ Làm thủ tục chuyển tiếp và hướng dẫn hành khách chuyển qua nhà ga quốc nội hoặc quốc tế để tiếp tục hành trinh

Phục vụ tim kiếm và xử lý các tình huồng hành lý bất thường:

- Nhận và xử lý các thông tin và điện vân liên quan về hành lý bất thường của hành khách

- Tiếp nhận các trường hợp hành lý bắt thường như thất lạc, hư hao, rách võ,....

- Thực hiện quy trinh tim kiểm và xử lý các trường hợp hành lý bất thường bằng hệ thống Tim kiểm hành lý thất lạc toàn cầu (World tracer)

- Giao trả hành lý tại sản bay hoặc đưa về địa chỉ của hành khách